河南商报记者 郑超/文 邓万里/图“我们小区的快递员外卖员随便收支，其他小区啥情况？”克日，郑州多个小区的住民向河南商报记者反映，每个小区人员收支规范不统一，并对此表达了担忧。郑州新冠肺炎疫情防控向导小组社会防控部副部长张琳琳表现，各个小区情况差别，无法一概而论，如果有小区发生松懈情况，住民没有宁静感，可拨打这17部热线电话举行反映，会实时跟进处置惩罚。有的小区快递、外卖都能进，有的小区都不能进“我们小区的快递员外卖员随便收支，不知道其他小区啥情况？”克日，家住军安小区的张先生反映，现在小区业主可以刷门禁卡收支，原则上外卖等人员进不来，可是只要有业主回来，这些人员就能随着业主进来，“门口有个保安，可是也没人管，从来不管。

”对此，张先生表现有些担忧，究竟疫情还没有彻底竣事，这样是不是有所松懈？在经开区第八大街恒大绿洲一期，吉女士表现，外卖员都不能进入，“快递的话，只有菜鸟驿站可以进，其他像顺丰、京东这些，都不能进。”而同样是在经开区，朝凤路亚太明珠小区一位业主表现，快递员扫码可以进入小区，“和以前一样，我们下楼去取，但外卖全部不能进，我们要出小区取。”另外，河南商报记者注意到，在中原区周遭经纬花园小区，外卖员和快递员均无法进入，一到饭点儿，小区门口总是聚集着多名外卖人员，等候送餐。“上午还能进，中午就不行了” 外卖小哥被小区扫码制度“绕晕”4月3日中午，在周遭经纬花园小区南门口，多位外卖小哥在太阳下等候主顾取餐，有些外卖员一直拨打电话敦促主顾下楼，显得焦虑不安。

郑州市中原区周遭经纬花园小区外卖员在门外等候主顾取餐。据其中一名外卖小哥表现，上午他曾经来到该小区送过外卖，扫码后直接进入小区，也就过了两个多小时，中午就无法进入了，“主要是延长事儿，有时候主顾有事儿下来晚，或者没有在约定时间到达，我们就得一直等着，再打电话催催。”河南商报记者联系到该小区所属棉纺路街道服务处，街道办事情人员表现，各个小区划定纷歧样，各个街道服务处划定也纷歧样，“周遭经纬花园小区一直是外卖员和快递员不能进入，可能上午治理有所疏忽。

”河南商报记者看到，在该小区门口，快递小哥们摆着“地摊儿”，差别快递公司划分差别区域摆放好快递，等候住民来取，有的住民以为取快递往返收支小区太贫苦，会隔着门请快递员递进来，“这种情况不算太多，有人提出我们也会照做。”一名快递小哥表现。

郑州市中原区周遭经纬花园小区快递员在门外等候。小区情况差别导致治理松紧纷歧，可拨打17部热线反映凭据河南商报记者走访情况来看，现在郑州有的小区只能进快递，有的只能进外卖，有的都能进，有的都不能进。

在明确要求都不得进入的小区，却泛起过有时能进、有时不能的“摇摆”政策。那么，根据现在郑州的疫情防控要求，外卖、快递等人员收支小区的尺度是什么？郑州市中原区陇海西路一小区外卖随便收支。郑州新冠肺炎疫情防控向导小组社会防控部副部长张琳琳表现，根据的要求，郑州快递人员可以进入小区，一方面可以投递到快递柜，一方面可以放到小区驿站，举行无接触送达。

对于外卖人员，也是类似，“我们对小区治理有明确要求，只要进入者举行扫码或亮康健码，不用测体温，跟进入者的详细身份没有关系。”张琳琳说。

既然“持码、亮码”都能进，为什么有的小区快递和外卖人员都只能在门外？张琳琳进一步解释，每个小区的情况差别，“凭据差别情况，小区和小区之间的详细治理有差异，有的小区有居家隔离人员，治理相应严格一些，另有的小区受制于保安和物业人员的分配，可能会疏于治理。”如果有小区违反规范，有哪些治理和制约措施？张琳琳表现，天天都市有督察组和暗访人员，监视各个小区的疫情防控措施是否到位，“我们已经开通了17部热线电话，接受市民相关咨询，从开通到现在，已经接到凌驾三万个电话，大家随时有问题可以随时反映，我们都市实时跟进处置惩罚，没有宁静感的住民，可以打电话举行反映。”致电内容会保密，市民可放心拨打河南商报记者相识到，服务热线开通时间为天天8：00-20：00，主要接听、收集疫情防控期间社会防控方面的群众咨询、投诉、意见建议等，直接或转交管理群众反映的问题。致电内容能否保密？来电者信息会不会被泄露？这些问题不必担忧。

热线服务人员表现，将严格遵守保密纪律，做到不泄露事情秘密和市民反映不宜公然的内容，不向无关人员泄露“来电人”的姓名、联系方式、单元、家庭住址及相关信息。【相关链接】郑州市（县区）疫情防控向导小组社会防控部群众咨询服务热线郑州市61171879新密市60882031新郑市89926803登封市62829896荥阳市69566222中牟县62128129巩义市64583128中原区18625553167、18625773167二七区17839975563金水区89926176管城区66228469惠济区15346560082上街区85761386航空港区15136438156郑东新区55535156、17837106885经开区66777326高新区67993916（首席编辑 华美娟 编辑 吉倩倩）。

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